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人民日報聚焦App：反映了當下人們信息焦慮

來源：人民日報　2018-12-03 16:51:42

近日，多所高校被曝出學生工作“沉迷”于“App化”，打熱水、發學分、刷網課甚至連接無線網絡，都要在專門的App上操作。不止一名學生向記者反映，學校強制要求安裝“運動世界校園”App令跑步變了味，本意或是督促學生利用零碎時間鍛煉身體，但實際體驗并不佳，路線、步速被硬性規定，里程記錄時常不準，使用情況掛鉤獎學金，廣告小彈窗不勝其擾……

原為方便師生、提高效率的信息化手段，在實際管理和運營中出現了過度傾向。實際上，App濫用情況不單出現在校園，不知何時起成了各領域工作“標配”。再以政務App使用情況為例，多地基層干部反映，手機上普遍裝有七八個工作App，每天要按規定完成App上的“留痕”任務，但個別政務服務App內容遠離群眾，甚至成為“僵尸應用”。

一邊是使用隨心所欲，一邊是開發一哄而上。駕校、醫療、購物、健身……目前，每個領域都對應著五花八門的App，讓工作領域和服務領域更加細分。據了解，中國App開發數量目前位居全球前列，每個手機用戶使用的App數平均超過10個。此外，工信部發布的相關統計顯示，截至今年8月底，我國市場上監測到的移動應用達426萬款;僅8月，應用商店就新上架移動應用12.7萬款。

量多未必質優。App研發門檻低，很多App的功能、頁面設計等存在雷同，市場上出現一個受追捧的App，行業往往跟風開發甚至互相抄襲。即便是同類App，由于細節設計貼近性不同、提供服務便利度不一，熱門有之，冷清有之，迭代長存者有之，曇花一現者有之。記者在應用商店搜索“租房”，顯示出幾十款軟件，有的“粉絲”數達幾十萬，有的卻只有幾百、幾千名用戶。

互聯網創業屬性給人的印象就是快，短時間里創造出高價值，很多App的創立初衷是好的，但在實際運維和應用過程中，一味求快求多卻引發多種問題。

工信部關于電信服務質量的最新通告顯示，三季度組織對48家手機應用商店的應用軟件進行技術檢測，發現違規軟件53款，涉及違規收集使用用戶個人信息、惡意“吸費”、強行捆綁推廣其他應用軟件等問題。

App扎堆，還反映出當下人們的信息焦慮。一些人希望隨時知曉與自己相關的信息變化以便及時應對，一些人則依賴大量碎片信息刺激神經帶來新鮮感和愉悅感，從而造成了對手機的過度依賴、對App的盲目下載。

在遭遇大量同質化App“綁架”之后，我們很想問一句：真的需要開發這么多App嗎?

的確，App開發應用該做做減法了。實際上，隨著市場的飽和、競爭的加劇、監管的從嚴，App行業也已開始分化。有的固守互聯網形態步履維艱，苦苦探索變現之路;還有的則開始走出互聯網，回到線下探索服務途徑。

App的出現，本是追求更快捷、方便、高效的服務，其發展壯大的基礎還是服務升級。唯有精心創新、深耕服務，才能成為名副其實的工作“標配”、方便好用的生活“常配”。

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