12月21日消息,微信團隊官方宣布,近期發現訂閱號升級服務號功能存在被濫用的情況,且升級時消息提醒的切換對用戶造成騷擾,為此,訂閱號升級服務號功能將于2018年12月27日下線。如果運營者需要變更公眾帳號類型,可使用帳號遷移功能。
據了解,微信公眾平臺賬號主要分為服務號、訂閱號兩類以及公司內部使用的企業號,訂閱號主要側重為用戶傳達資訊,類似報紙雜志,認證前后都是每天只可以群發1條消息。服務號則主要側重服務交互,類似銀行、114等提供服務查詢,認證前后都是每個月可群發4條消息。此外,訂閱號的消息會被折疊顯示在訂閱號文件夾中,服務號則直接顯示在好友列表中,并支持微信支付功能。相比之下,服務號的消息更容易被用戶直接發現,而且群發功能更強,因此不少訂閱號即便沒有服務查詢、交互功能,也將自己升級成了服務號,很容易造成對用戶的騷擾。
此外,訂閱號升級服務號功能下線,必將帶來一些影響。
注冊名額將會更加珍貴:自11月微信宣布將減少公眾號注冊數量之后,注冊名額就顯得格外珍貴。利用訂閱號直接升級為服務號的功能,并不會占用注冊名額,而如果只能通過遷移,則原本已經擁有的號會被注銷,也就是說,原本用戶有5個號,遷移了就只剩下4個號了。這無疑會讓運營者陷入兩難的境地,也會使注冊名額更加寶貴。
公眾號提升流量更加艱難:不少運營者通過升級服務號來提升流量、吸引用戶,現在沒了這樣的途徑,需要通過遷移來改變賬號類型,相當于提高了運營成本,未來的經營可能會更加艱難。此外,“遷移”是把一個號轉到另一個號上,過程中可能會流失掉部分粉絲,這對于賬號而言也存在一定風險。
遷移不如升級方便:訂閱號升級服務號功能下線對于普通運營者來說也有麻煩之處。不少用戶吐槽過遷移過程非常麻煩,還要另外交公證費等,提高了各方面成本,遠不如直接升級來得方便。
據了解,2016年5月,訂閱號升級服務號功能就因為缺乏安全保護而被下線,但當年9月又重新上線。不知道此次下線是否為永久性。微信稱,此次下線升級功能是為了保障用戶的體驗。但實踐效果如何,還需進一步觀察。