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有用戶反饋稱微信支付出現提現遲遲不到賬 微信客服電話打不通

近日，有用戶反饋稱，微信支付出現提現遲遲不到賬的情況。

網友“柳葉泉博士”在微博發文稱，他于2019年1月29日提現3次，但去銀行查交易明細，只有2次到賬，還有一次未到(見銀行交易明細，金額500元)。

該網友表示，自己多次與微信客服反映提現未到賬問題，但電話打不通。

從該網友曬出的截圖來看，他于1月29日下午19:44分左右提現三次，分別是500元、500元、202元，不過銀行交易明細中顯示只有一次500元和一次202元的提現記錄。

對于此類現象，有國內媒體稱騰訊方面給出了回應，不過不清楚是否對應了該案例。

騰訊的回應是，報道的兩個案例，有一例用戶已確認按時到賬，系誤報;還有一例是銀行系統出現問題，“銀行系統問題導致資金未按時入賬，但依舊按到賬成功給微信支付返回了信息，交易延遲至12日銀行才處理入賬。”

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