2019 年 10 月 7 日,據國外媒體報道,為遵守美國政府八月份發布的13884 號行政命令,Adobe 公司宣布將中止委內瑞拉用戶的賬號和服務。
據了解,Adobe 公司通過郵件的方式通知委內瑞拉用戶,并且解釋稱, 根據美國政府發布的 13884 行政命令,禁止委內瑞拉與美國公司實體和個人之間的幾乎所有交易和服務。由此,Adobe 決定關閉委內瑞拉用戶的賬號和服務。
基于此,委內瑞拉用戶必須在 10 月 28 日之前下載其帳戶中存儲的所有內容。并且,由于行政命令上寫明“停止與實體的所有活動,包括不進行銷售,服務,支持,退款,信貸等等”,因此用戶未到期的訂閱也無法獲得退款。
另外,至于相關的免費服務,Adobe 公司表示將不再提供對軟件和服務(包括免費軟件和服務)的訪問。
毫無疑問,Adobe 此舉將對委內瑞拉使用相關 Adobe 軟件(包括 Photoshop 、Illustrator 、InDesign、Acrobat 等軟件)的用戶帶來負面影響。 值得注意的是,Adobe 公布此決定后在社交媒體上引發了抗議之聲。
相關網友表示,由于與 Adobe 相關的賬戶內容將被停止,所有東西都要重新開始,這對委內瑞拉的公民來說是不公平的。
對此,Adobe 公司仍表示將繼續執行行政命令,暫停被禁止的活動。至于何時解禁,Adobe 方面表示將繼續監視美國的制裁以了解更多進展,但在那之前,帳戶將保持停用狀態。