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美團優選“明日達超市”再提速：“跨越山海”優選安排下午達變中午達

來源：中關村在線　2023-08-30 16:14:10

(相關資料圖)

8月28日中午11點,深圳龍崗區上水花園社區,寶媽李女士開始操持一家老小的午飯。下樓拐個彎,她從社區的美團優選自提點取回了午飯的食材:新鮮的油菜、西蘭花,黃心土豆;冷凍的雞翅和海白蝦;還給寶寶買了愛吃的云南陽光玫瑰、老人愛吃的大荔冬棗。“以前是下午4點多取貨,沒想到現在中午前就送到,剛好來得及做午飯。感覺時間提前了,蔬菜水果的品質也更新鮮了。”李女士介紹說。

深圳上水花園社區的美團優選自提點“店長”徐超在聊到美團優選的“中午達”后表示,他明顯感受到自己輕松了不少:用戶不用再集中到下午取貨,可以更自由安排時間,中午前就來取貨;而且買的東西更多,訂單量也更大。“如果按照以前的下午四點送達,用戶可能只購買晚餐的用量,現在好多人會一次下單一整天的食材,客單價就提高了。”徐超表示。

原本需要下午才送達的商品,現在中午前就送到用戶手上——美團優選在服務升級中,將配送時間從次日下午提前到了中午。用戶在頭一天晚上11點前下單的商品,第二天中午之前就能收到。相比大多數社區團購平臺的次日下午4點送達,配送時間縮短了近5小時。繼去年10月,美團優選升級品牌定位為“明日達超市”,并推出品牌承諾“真的真的省”之后,此次美團優選對服務進行再升級,聚焦“送得更快、商品更多、價格更低”的服務體驗,通過實際動作對品牌承諾作出闡釋。

▲圖為美團優選迷迭香直采基地攝影/李沖

“今年以來,我們不斷優化采購范圍和標準,豐富商品覆蓋,提升末級品類豐富度,尤其對受季節性影響的生鮮農產品,能做到及時上新。”美團優選采購相關負責人表示。目前平臺上在售的桃子品種有15種,葡萄也增加了新品種“玻璃脆”。

正值夏季,生鮮、速食商品的保溫保鮮一直是擺在行業面前的難題。美團優選自今年6月起,進一步加碼冷鏈物流布局,除了智能凍品分揀倉之外,還通過干線運輸線路和同城運力網絡連通農產品主產區,同時在消費需求集中的區域加大網格站密度,讓更多用戶能及時收到新鮮的果蔬。

通過本地化集采集配、縮短物流環節等方式,美團優選大大降低了服務和履約成本,相比傳統電商具備更高的運轉效率,在消費端真正做到了更高性價比和“同品更低價”。

去年10月,美團優選升級品牌定位為“明日達超市”,并推出品牌承諾“真的真的省”。此次服務再升級,聚焦“送得更快、商品更多、價格更低”的服務體驗升級,是通過更實際的業務動作對品牌承諾的進一步闡釋。

“隨著社區電商行業進入良性發展階段,美團優選將持續依托深入2000多個市縣區的物流網絡,連接本地優質供給,不斷滿足城鄉用戶對省和便利的需求。”上述負責人表示。

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